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Psicología social: datos curiosos y test
Lo esencial en 7 ideas, con datos curiosos, una historia ilustrada y un test para ver cuánto sabes.
Lo esencial
El efecto espectador
Cuando mucha gente presencia una emergencia, cada persona puede sentirse menos responsable de ayudar. Se llama efecto espectador.
Dato clave
Señalar a una persona concreta, «¡Tú, pide ayuda!», rompe el efecto.
El error fundamental de atribución
Cuando alguien se nos cuela en el tráfico, damos por hecho que es un maleducado, no que va corriendo al hospital. Culpamos de más al carácter y de menos a la situación.
Dato clave
Solemos disculpar nuestros propios errores achacándolos a la situación.
Normas sociales
Las normas sociales son reglas no escritas sobre cómo comportarse, como mirar hacia la puerta en el ascensor o ponerse al final de la cola. Saltárselas resulta sorprendentemente incómodo.
Dato clave
Los huéspedes de un hotel reutilizaban más las toallas cuando se les decía que la mayoría de los huéspedes lo hacía.
Primeras impresiones
Nos formamos primeras impresiones en una fracción de segundo, a partir de caras, voces y ropa. Pueden mantenerse aunque las pruebas posteriores digan otra cosa.
Dato clave
En un estudio, bastó una décima de segundo para juzgar si alguien parecía de fiar.
Obediencia
En los experimentos de Stanley Milgram de la década de 1960, mucha gente obedeció la orden de dar lo que creía que eran descargas dolorosas a un desconocido. Ninguna descarga era real.
Dato clave
Unas dos terceras partes llegaron hasta el nivel más alto.
Pensamiento de grupo
El pensamiento de grupo se da cuando un grupo desea tanto la armonía que nadie cuestiona las malas ideas. Quienes dudan se callan, y el grupo se siente más seguro de lo que debería.
Dato clave
Nombrar a un «abogado del diablo» puede ayudar a los grupos a evitarlo.
Nosotros y ellos
La gente favorece enseguida a su propio grupo, aunque se lo hayan asignado al azar, como el color de un equipo. Los psicólogos lo llaman sesgo endogrupal.
Dato clave
Trabajar por un objetivo común puede unir a grupos rivales.
Datos curiosos
En peleas callejeras reales grabadas por cámaras, alguien intervino para ayudar en unos 9 de cada 10 casos.
En un estudio de 1967, la gente juzgaba a los autores de unas redacciones por las opiniones que defendían, aunque les dijeran que la postura se la habían asignado.
Cómo ponerse en las escaleras mecánicas es pura norma: en Tokio la gente suele quedarse a la izquierda, mientras que en Osaka se queda a la derecha.
En un estudio, las valoraciones de profesores hechas a partir de vídeos mudos de 30 segundos coincidían mucho con las que les dieron sus alumnos a final de curso.
Cuando Milgram trasladó su experimento de Yale a un edificio de oficinas corriente, la obediencia bajó, pero siguió siendo sorprendentemente alta.
El psicólogo Irving Janis popularizó el término «pensamiento de grupo» en 1972, estudiando fracasos como la invasión de bahía de Cochinos.
En el estudio de la cueva de los ladrones (Robbers Cave), de 1954, dos grupos de chicos de un campamento de verano se volvieron rivales en pocos días.
Historia: La sala llena de humo
La sala llena de humo
1968, Nueva York. Unos estudiantes rellenan un cuestionario en una sala de espera. De pronto empieza a entrar humo por una rejilla de la pared.
Cuando están solos, la mayoría se levanta y avisa en pocos minutos. Pero junto a dos desconocidos tranquilos, en realidad actores, que ignoran el humo, solo lo hace 1 de cada 10.
Algunos se quedaron sentados tosiendo y apartándose el humo de la cara. Los psicólogos Bibb Latané y John Darley habían demostrado cómo una multitud puede paralizarnos.
¿Verdadero o falso?
Toca tu respuesta para ver si has acertado, y por qué.
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Pregunta 1 de 10
La presencia de otros testigos puede hacer que cada persona tenga menos probabilidades de ayudar.
Ver la respuesta
Verdadero. La responsabilidad parece repartida, así que cada uno siente menos.
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Pregunta 2 de 10
Al juzgar a los demás, solemos subestimar la situación.
Ver la respuesta
Verdadero. Y sobrestimar su personalidad.
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Pregunta 3 de 10
Las normas sociales a menudo no están escritas.
Ver la respuesta
Verdadero. Las aprendemos observando a los demás.
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Pregunta 4 de 10
La gente se forma primeras impresiones muy deprisa.
Ver la respuesta
Verdadero. En una fracción de segundo.
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Pregunta 5 de 10
Las descargas del experimento de Milgram eran falsas.
Ver la respuesta
Verdadero. El «alumno» era un actor.
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Pregunta 6 de 10
El pensamiento de grupo puede volver a los grupos demasiado confiados.
Ver la respuesta
Verdadero. El silencio parece acuerdo.
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Pregunta 7 de 10
La gente puede favorecer a su propio grupo aunque los grupos se hayan formado al azar.
Ver la respuesta
Verdadero. Hasta lanzar una moneda puede crear lealtad.
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Pregunta 8 de 10
El efecto espectador significa que la gente nunca ayuda cuando hay otras personas alrededor.
Ver la respuesta
Falso. Reduce las probabilidades; no impide del todo que se ayude.
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Pregunta 9 de 10
El error fundamental de atribución consiste en culpar solo a las situaciones.
Ver la respuesta
Falso. Es al revés: culpar al carácter e ignorar la situación.
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Pregunta 10 de 10
A la gente nunca le influye lo que hacen quienes la rodean.
Ver la respuesta
Falso. Lo que hacen los demás nos influye mucho.
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KnowSoda aprende lo que sabes y te recuerda lo que estás a punto de olvidar. En Psicología social te esperan 6 ideas más en los niveles Avanzado y Experto.
Fuentes
- Darley & Latané (1968), bystander intervention, JPSP
- Milgram (1963), “Behavioral Study of Obedience”, Journal of Abnormal and Social Psychology
- Goldstein, Cialdini & Griskevicius (2008), hotel towel reuse and social norms
- Willis & Todorov (2006), first impressions after 100 ms exposure
- Sherif et al. (1961), the Robbers Cave experiment
- Open Science Collaboration (2015), estimating the reproducibility of psychological science, Science 349
- Festinger & Carlsmith (1959), cognitive consequences of forced compliance, Journal of Abnormal and Social Psychology 58
